Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

1.1.Thanh toán khi nhận hàng (COD): khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng theo số tiền trên đơn.

1.2.Chuyển khoản ngân hàng: Techcombank · Chủ tài khoản NGUYEN THI MINH ANH · Số tài khoản 19035854559019.

2. Nội dung và xác nhận chuyển khoản

2.1.Nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn hiển thị tại trang hoàn tất đơn hàng, gồm mã đơn để Bliss đối soát chính xác.

2.2.Bliss xác nhận chuyển khoản trong khung giờ hỗ trợ được hiển thị trên website. Ngoài khung giờ, giao dịch được kiểm tra vào ngày làm việc tiếp theo.

2.3.Đơn chỉ được ghi nhận đã thanh toán sau khi Bliss đối soát tiền thực nhận; ảnh chụp giao dịch không phải xác nhận cuối cùng.

3. An toàn và sai lệch thanh toán

3.1.Khách hàng kiểm tra đúng tên chủ tài khoản, số tài khoản và số tiền trước khi chuyển khoản.

3.2.Bliss không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.

3.3.Nếu chuyển sai nội dung hoặc số tiền, khách hàng liên hệ ngay và cung cấp mã đơn, thời gian, số tiền để được đối soát.

4. Hoàn tiền

4.1.Khoản hoàn được thực hiện khi đơn đủ điều kiện hủy, đổi trả hoặc Bliss không thể cung cấp hàng.

4.2.Bliss hoàn tiền trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất phương án hoàn, theo kênh khách hàng đã thanh toán hoặc chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.

4.3.Đơn thanh toán khi nhận hàng (COD) bị hủy trước khi giao thì không phát sinh khoản hoàn vì khách hàng chưa thanh toán.

4.4.Thời gian tiền về tài khoản có thể chậm hơn do quy trình xử lý của ngân hàng. Bliss cung cấp chứng từ chuyển khoản khi khách hàng yêu cầu.